很想去流浪

队长 发表于 2008-06-20 10:28:42

很想一个人潇洒地背上行囊
抛开世俗的一切    去远方流浪
让沉淀已久的思绪在天空下晒晒太阳

很想一个人穿梭在纵横阡陌的田埂里
将身体紧紧地靠近周围的庄稼
让郁积成疾的心肺尽情地呼吸生命的气息

很想一个人徒步在大自然的山山水水间
用脚步丈量心灵与土地的距离
让越来越狭窄的思维接受一次彻底的洗礼

很想自己的很想变为现实
无奈世俗有太多的牵绊    让我们心有余而力不足
只有静静地守住自己的生活    尽量过得好些
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社会餐馆的个性服务

队长 发表于 2008-06-14 15:45:48

昨天和同事到桃源大厦旁边的大四川火锅城用餐,它那里的个性化服务让在五星级酒店工作的我感到一种急迫的危机感,社会参观尚且如此,我们是否会有些汗颜?!
一进餐馆,服务员始终保持的热情笑脸让我们倍感亲切,的精神面貌让人赏心悦目,落座后桌上精心准备的湿巾纸让我们不用起身就能清除手上的灰尘。
点菜后不久服务员小姐就给我们一个小牌,告知我们可以参加抽奖,这一意外的惊喜让我顿觉好奇,随着服务员的脚步走到吧台前,小姐指引我转动幸运转盘,中奖率百分之百,我转到的是一款糍粑,本以为不就是一份象征性的小吃而已,谁知上上来的分量足够一桌人享用,放入口中,热乎而柔软,一尝就知道是现做的,用心且绝不含糊,此外,这里还提供各种饮料供客人免费饮用,让人觉得来这里消费物有所值。
在用餐期间,我们碰到有包厢的客人、大厅的客人不约而同的过生日,餐馆的服务员都会到场祝贺,服务员整齐排开站在桌旁边拍手边唱生日歌,相信在场过生日的人及周围的朋友都能感受到浓浓的诚意,我们在一旁用餐也会有丝丝莫名的感动,这也许就是一种企业文化吧,这种情形要是出现在其它场合,可能我们会觉得好笑,看服务人员的做法很傻,但在这里我感觉到的只有虔诚。
用餐期间,服务员的巡台也是很有效的,看到客人的随身物品裸露在外面,她们会悉心地拿来一个椅套给套上,看到客人穿的是浅色衣服,她们会拿来一个可爱的围裙建议您围上以免弄脏,看到客人用餐差不多时,她们会不经心地拿帐单去做好结算,在看到客人长久不用餐后,她们又会每人奉上一碗自制龟苓膏让客人在过完麻辣隐后清凉一下,用餐也因此画上了一个圆满的句号。
一顿晚餐就这样结束了,我们留下了深刻的印象,口碑自然会越传越远,参观在提供个性化服务的同时也提供了增值服务,这与“金钥匙”倡导的满意+惊喜有异曲同工之妙呀!
社会餐馆的服务蒸蒸日上,星级宾馆的服务岌岌可危!
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天漏了

队长 发表于 2008-06-12 16:39:37

雪灾走了,震灾来了
还没有来得及喘口气
天漏了
很多桥梁下面又一次被淹没
尽管以前的新闻里总是说经采取措施后不会再遭受涨水
面对现实,我们除了无奈之外就是漠然
端午节刚过,果真是上下求索之路漫漫而修远兮
前途看不到光明

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有时候,生命真的很脆弱

队长 发表于 2008-06-10 11:21:10

       6月4日快要下班的时候,突然接到妈妈的电话说哥哥在工作中突然间扭到了腰,正住在医专的急症室里,急急忙忙赶到医院,病床上的哥哥躺在那里动弹不得,心里十分难受。
      住在哥哥对面的病床是一个年迈的老人,浑身插着管子,床边的心电图显示器不时在响,老人大口大口地喘着气,不停地来回翻滚说着难受的话,她的家人在一旁无奈地摇头,放弃了抢救的念头,害怕花了钱又徒劳,我离开医院没多久后听说老人家走了。
      第二天一早到医院给哥哥送些物品,刚踏进急症科门口就听到了一片号啕大哭,周围的医生说是隔壁一位10岁男孩走了,关于车祸。中年丧子的母亲瘫坐在走廊的凳子上哭干了眼泪,沙哑的声音一遍遍地呼喊着儿子回来,母亲说孩子很聪明,在学习读书很有前途的,却想不到。。。
      以前有老话说过:太聪明的孩子长不大。但愿这个聪明的孩子在另一个世界能幸福生活。
      短短的十几个小时,看到了两个生命的离去,心里面揪心的难过,想想,有时候,生命真的很脆弱,活着的人应该好好珍惜!

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忘不了,灾难面前那双手

队长 发表于 2008-05-22 14:18:35

巨大的摇晃之后,全民在悲泣,无数的屋宇在顷刻间化为废墟,无数的亲人霎时间杳无音讯,一场突然其来的8级特大地震灾害,让整个世界震惊,全国人民的心也因此被紧紧地揪在了一起,关注的目光和支持的力量也毅然坚定地投向了同一个地方——四川汶川。那是一场怎样的灾难呀:山崩地裂楼塌陷,瓦砾的硝烟在空气中弥漫,泥石流肆无忌惮地从高山上滚滚滑落,中断了的电器设备无奈的发出噼里啪啦地哀嚎,连平日里坚固的桥梁也被拦腰折断,慌乱中,我们亲爱的同胞门来不及躲闪、来不及逃避,随着来势汹汹的灾难被掩埋在曾经热爱的土地里……然而,坚强的生命、坚定的意志、让他们坚信:在绝境中一定会有一双有力的手向他们伸展希望。

忘不了,灾难面前那双震撼人心的手。在倒塌的建筑里,我们不时看到一双双沾满灰尘、血迹班班的手艰难地伸向空中,渴望生命的延续,那是一股神奇的力量,他们可能是父母,死死地护住怀中的孩子;他们可能是老师,张开双臂为学生抵挡着砖石的侵袭,他们也有可能是夫妻,另一只手默默地与爱人握在了一起;那还是一名死难学生稚气未脱的一只手,她的手里紧紧地攥着一支笔,那么凝重,那么震撼人心。

忘不了,灾难面前那双慈祥温暖的手。灾情发生后,我们共和国的总理在第一时间赶赴四川亲临坐镇指挥,在惨不忍睹的废墟上,总理看到残垣断臂的民房,看到失声痛哭的兄弟姐妹,看到孩子们惊恐而茫然的脸庞,坚强的总理禁不住老泪纵横,泣不成声。他迈着沉重的步伐,神情凝重地与灾民挨个握手,坚毅的目光传递着中国人民不屈不挠地力量。平民总理一连五天奔波在灾区的各个角落,顾不上休息,顾不上手臂伤口的包扎,他以身先士卒的一言一行一遍遍鼓舞灾民:坚持就是胜利!

忘不了,灾难面前那双十指斑驳的手。在地震发生后的这些天里,我们每天都被无数的画面感动着。人民子弟兵冒着生死危险突进一座座孤城,陆路阻塞了就走水路,水路不通就从天而降,我们始终坚信:天无绝人之路。在机械设备还没办法进驻的日子里,是我们当代最可爱的人用自己的双手一点点掰开厚重的石块,把受伤的灾民从重压中解救出来;是他们用自己有力的双手将担架高举过头,艰难地把伤员火速送往医疗点救治,正是他们的舍生忘死,让灾区的群众增强了信息,增添了力量,他们用生命筑起一条条生命之路,而我们眼前耸立的是一座座巍峨的高山——这,就是中华民族的脊梁!

忘不了,灾难面前那双救死扶伤的手。人民子弟兵在一线用生命与死神赛跑,我们的白衣天使也在马不停蹄地续些生命的乐章。当一个个微弱的生命被陆续救出,他们一路小跑将病人推到手术台上,一边查看伤情,一边作出判断实施治疗,因为他们知道:早一分抢救,就多一分生的希望。医生的手在器械和伤口间来回穿梭,生命也因此而得以延续。然而,一些坚守在岗位上的当地的医护人员至今还不知道自己亲人的生命失落在哪个角落里

忘不了,灾难面前那双爱心凝聚的手。一方有难,八方支援,在震后难以承受的伤痛里,却处处闪现着人性的光辉。灾情时刻,是记者那双充满爱心的手,记录定格了一个个感人的瞬间,让我们在记忆深处铭刻了什么是坚强;灾情时刻,是志愿者那双充满爱心的手,将各地捐赠的受灾物资搬运并分发到灾民手中,让无数受伤的心灵得以慰籍;灾情时刻,是社会各界那双充满爱心的手,倾囊相助,捐资捐物,让灾民有信心重建家园;灾情时刻,是我们员工那双充满爱心的手,从有限的收入里最大限度的捐出百元爱心,虔诚地献上自己的绵薄之力,一百元对于别人来说或许不算什么,但对于家境并不富裕的员工来说可以是一周的口粮;灾情时刻,更是那双默默无闻、充满爱心的手,在黑暗中托起蜡烛,点燃中国明天的希望。
    灾难,不可避免,灾难,让我们在悲痛中更加坚强,我们经历的磨难太多,但从未在磨难中倒下!让我们握紧拳头,凝聚起前所未有的勇气和力量,伸出双手,迎接那风雨过后的朝阳和希望!

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